Termini e condizioni

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto di parti di ricambio e/o accessori originali (nuovi, usati e/o ricondizionati ove specificato) effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.pontsport.com appartenente a PontSport di Pontiggia Alan, Via Campi Lunghi, 22 – 23013 Cosio Valtellino (SO). Ogni transazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05, le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.pontsport.com si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a PontSport e quest’ultimo lo accetta. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con PontSport.

TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Il cliente compilando la scheda anagrafica in fase di registrazione account e per la conseguente esecuzione del contratto a distanza autorizza PontSport di Pontiggia Alan, Via Campi Lunghi, 22 – 23013 Cosio Valtellino (SO) a comunicare i dati anagrafici non sensibili (nominativo, indirizzo spedizione e recapito telefonico) ai corrieri utilizzati per la consegna dei prodotti acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.
I dati personali sono raccolti esclusivamente con la finalità di registrare il cliente ed attivare le procedure per l’esecuzione del contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria per eventuali controlli. Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 PontSport di Pontiggia Alan in qualità di titolare del trattamento dei dati, è tenuta a fornire chiarimenti in relazione alle finalità e modalità di trattamento dei dati personali dei clienti e/o consumatori, ai soggetti cui possono essere comunicati e dei diritti da tutelare in relazione alla gestione dei dati personali. La raccolta dati personali, dati anagrafici, indirizzi e nominativi di riferimento, recapiti telefonici, indirizzi e-mail, codice fiscale, partita IVA, dati bancari, è funzionale alla fruizione dei nostri prodotti e per poter rispondere alle richieste del cliente (di informazioni generali, di preventivi emessi anche se non accettati, ordini stipulati).

I vostri dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

_ per poter rispondere alle vostre richieste di informazioni sui nostri prodotti e/o servizi ed in generale per ogni richiesta preliminare alla definizione di uno specifico ordine/contratto;

_ per l’adempimento degli obblighi e l’esecuzione delle operazioni previste dai contratti stipulati e che potranno essere stipulati in futuro;

_ per l’esecuzione degli obblighi e degli adempimenti amministrativi, fiscali, contabili, etc derivanti dai contratti stipulati, nonché disposti dalla legislazione vigente, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate e da organi di vigilanza e controllo; In base all’ art. 24, comma b del D.lgs 196, per le finalità sopra espresse non è necessario il vostro consenso, in quanto il trattamento dei dati viene effettuato per “eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale è parte l’interessato o per adempiere, prima della conclusione dei contratto, a specifiche richieste dell’interessato”, e per “adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria”.

I dati verranno trattati sia con modalità manuali che informatiche con l’ausilio di strumenti elettronici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza. Il conferimento dei vostri dati personali è facoltativo, ma un rifiuto in tal senso comporta l’impossibilità per PontSport di poter dar corso alle sue richieste di preventivo, di offerta, di emissione ordini e contratti, così come riportato sopra. Il conferimento di dati è necessario per adempiere ad obblighi di legge commessi con le finalità indicate ai punti precedenti è obbligatoria. Il personale dipendente autorizzato, esclusivamente in relazione alle mansioni da loro svolte ed alle finalità sopra espresse, e dunque in qualità di incaricati e/o responsabili del trattamento, può accedere ai vostri dati personali e può venirne a conoscenza. Potranno inoltre venire a conoscenza dei vostri dati personali alcune specifiche categorie di soggetti esterni alla nostra azienda, sempre per finalità connesse con l’esecuzione degli obblighi derivanti dai contratti con voi stipulati o con gli obblighi previsti da leggi, regolamenti, come ad esempio: studi di commercialisti, centri elaborazioni dati amministrativi e contabili,società di manutenzione hardware e software, in relazioni alle necessarie manutenzioni. I vostri dati personali potranno inoltre essere comunicati a soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati stessi sia accordata da disposizioni di legge o regolamentari. Non è prevista nessuna forma di diffusione generalizzata dei vostri dati. Ai clienti è altresì riconosciuto il diritto di conoscenza, cancellazione, rettifica, aggiornamento, integrazione e opposizione al trattamento dei dati stessi nonché altri diritti previsti dall’art. 7 della D.Lgs. 196/2003 il cui testo completo, relativo ai diritti dell’interessato, è disponibile sul sito www.garanteprivacy.it. Il Titolare del trattamento dei dati a cui è possibile rivolgersi per l’esercizio dei diritti di cui al punto precedente è: PontSport di Pontiggia Alan, Via Campi Lunghi, 22 – 23013 Cosio Valtellino (SO), email: info@pontsport.com . L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta alla sede della società.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il cliente è tenuto a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Il cliente quando effettua un ordine on-line per il/i prodotto/i che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarlo/i al prezzo e ai termini indicati nelle presenti condizioni generali di vendita. PontSport non accetterà ordini se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o se il cliente non può o non vuole pagare.

MODALITA’ D’ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Sono escluse le eventuali spese accessorie per servizi aggiuntivi.

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà un’e-mail attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente la descrizione del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna e dei mezzi di pagamento.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità:

Pagamento con Paypal/Carta di credito: nel caso in cui il cliente intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti.

Pagamento con bonifico bancario: il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando gli estremi bancari contenuti all’interno della conferma d’ordine ricevuta. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato).

Pagamento con ricarica PostePay: il pagamento con ricarica PostePay è effettuabile eseguendo una ricarica PostePay utilizzando gli estremi della nostra carta ricaricabile contenuti all’interno della conferma d’ordine ricevuta.

Pagamento in contrassegno:  il pagamento in contrassegno è previsto esclusivamente per gli ordini con spedizione in Italia. Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante o assegno circolare; il pagamento in contrassegno sarà soggetto a un sovraprezzo che verrà comunicato al cliente a seguito di ogni ordine effettuato. Tale sovraprezzo è da imputare solo e esclusivamente al Corriere scelto ed utilizzato da PontSport.

CONSEGNA / SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura ove richiesta, è consegnato tramite corriere espresso (Bartolini, Sda o GLS) all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere comunicate tempestivamente nelle note in fase di riepilogo d’ordine oppure tempestivamente in seguito alla ricezione dei ordine avvenuto. La spedizione della merce avviene 1-2 giorni lavorativi a seguito della ricezione del pagamento. La consegna al cliente in Italia avviene solitamente il giorno lavorativo successivo (24/48 ore supplementari sono necessarie per le isole); consegna in 3-4 giorni lavorativi se la spedizione è verso l’Europa.

I tempi di consegna sopra indicati sono soggetti alla disponibilità della merce in magazzino e alla logistica del corriere stesso.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente o aperta giacenza a carico del cliente stesso.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare il numero dei colli e l’integrità dell’imballo. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva e specificandone il motivo sull’apposito documento accompagnatorio. Qualora non venga manifestata al corriere la RISERVA eventuali danneggiamenti da trasporto sono a carico del destinatario e non del corriere o del mittente. Pur in presenza di imballo integro la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento delle merci. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sara’ presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

GARANZIA E PRODOTTI DIFETTOSI

PontSport è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto di ricambio. Il difetto di conformità va denunciato entro i 12 mesi successivi alla data d’acquisto. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia stato montato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La garanzia non sarà applicabile in caso di negligenza, montaggio non adeguato o imperizia nella messa in opera.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o il DDT che riceverà con la merce ordinata.

In caso di difetto di conformità, PontSport provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso in cui, PontSport non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), PontSport potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tramite buono sconto di pari valore oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se a seguito di intervento il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti da PontSport.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna, mediante comunicazione tramite e-mail all’indirizzo info@pontsport.com L’email dovrà contenere numero e data d’ordine, indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si è deciso di avvalersi del diritto di recesso, i dati relativi al proprio conto corrente bancario (per permettere il rimborso spettante).

Il cliente riceverà tramite e-mail il numero si autorizzazione che identificherà la sua pratica di recesso ed effettuerà la spedizione a proprie spese tramite posta o con un corriere a sua scelta alla sede: PontSport di Pontiggia Alan – Via Campi Lunghi, 22 – 23013 Cosio Valtellino (SO). La sostituzione di un prodotto, qualora si possibile, sarà effettuata dopo il rientro in sede del prodotto reso.

E’ fondamentale per la sostituzione o il rimborso del prodotto, che lo stesso sia integro, che sia imballato accuratamente nella sua confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo e non scrivere nulla sulle confezioni originali di qualsiasi prodotto. Inoltre, i pacchi voluminosi vanno imballati con la carta da imballo mentre i prodotti di piccole dimensioni devono essere inseriti in scatole di cartone.
Il diritto di recesso decade:
– Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
– Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
– La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
– L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti…)
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce, sia quelle di reso.

Il rimborso relativo al costo della merce (spese di spedizione escluse), avverrà entro 14 giorni di calendario, solo dopo aver ricevuto e controllato che la merce rispetti tutti i requisiti.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSO

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del prodotto PontSport si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrive all’indirizzo e-mail info@pontsport.com Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Sondrio. In caso di vittoria di PontSport, in un’eventuale azione legale, il cliente dovrà rimborsare a PortSport le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da PontSport per la propria difesa.

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

Termini e Condizioni contrattuali di PontSport di Pontiggia Alan

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